Regulaminy
Regulamin Usług Internetowych
Wraz z wprowadzeniem nowej oferty od 1 lutego 2010 roku obowiązuje regulamin o poniższej treści. Mamy nadzieję, że jest dla Państwa w całości zrozumiały. Określa on wzajemne prawa i obowiązki. Zachęcamy do zapoznania się z Regulaminem osoby wyrażające chęć podłączenia się do sieci Helionet.
Podstawy postepowania reklamacyjnego
ROZPORZĄDZENIE
MINISTRA INFRASTRUKTURY
z dnia 1 października 2004 r.
w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej
(Dz. U. z dnia 18 października 2004 r.)
Książeczki opłat
Uprzejmie prosimy Klientów, którym skończyły się książeczki opłat o kontakt drogą telefoniczną, poprzez e-mail lub formularz kontaktowy na stronie. Prosimy o podanie danych adresowych, a książeczkę dowieziemy do skrzynki pocztowej w możliwie krótkim terminie.